Política de privacidad

Luna Dorada Wellness Studio respeta tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo podemos recopilar, usar, compartir y proteger información cuando visitas nuestro sitio web, nos contactas, reservas clases o sesiones, compras servicios, usas el panel de cliente o interactúas con nosotros online o en el estudio.

Última actualización: 19 de mayo de 2026

1. Quiénes somos

Luna Dorada Wellness Studio está ubicado en 347 Belmont Ave, Haledon, NJ 07508. Ofrecemos servicios de bienestar como yoga, Mat Pilates, Zumba, LaBlast, respiración, meditación, Reiki, tarot, sesiones privadas, talleres y programas relacionados.

Para preguntas sobre privacidad, puedes contactarnos en [email protected].

2. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información que nos proporcionas directamente, información generada por el uso de nuestros servicios e información técnica recopilada automáticamente por el sitio web o herramientas externas.

Nombre, apellido, email, teléfono y datos de contacto.
Información de cuenta, como credenciales de acceso, preferencias y reservas asociadas.
Detalles de reservas, servicios seleccionados, instructor, fecha, hora, ubicación, asistencia, paquetes, membresías y estado de citas.
Información de formularios, como fecha de nacimiento, edad, notas, preferencias, respuestas de admisión o información que decidas compartir antes de una clase o sesión.
Información de pago limitada, como estado de pago, monto, recibo, tipo de transacción y datos proporcionados por procesadores de pago. No almacenamos números completos de tarjetas si el pago lo procesa un tercero.
Comunicaciones que envíes por email, teléfono, formularios, redes sociales o el sistema de reservas.
Información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, cookies, datos de analítica y registros de seguridad.

3. Información sensible o de bienestar

En algunos formularios puedes compartir información relacionada con tu comodidad, objetivos, lesiones, embarazo, limitaciones, experiencia previa o preferencias de bienestar. Solo debes compartir información que estés cómodo/a proporcionando.

No solicitamos información médica detallada a menos que sea razonablemente necesaria para seguridad, adaptación de una clase o cumplimiento de una obligación. La información de bienestar no se usa para diagnóstico médico ni tratamiento.

4. Cómo usamos la información

Podemos usar tu información para:

Crear y administrar tu cuenta de cliente.
Procesar reservas, pagos, paquetes, membresías, cambios y cancelaciones.
Confirmar citas, enviar recordatorios y comunicar cambios de horario.
Personalizar tu experiencia y mostrar opciones de reserva relevantes.
Responder preguntas, solicitudes, comentarios o soporte.
Administrar clases, capacidad, asistencia, créditos y disponibilidad de instructores.
Enviar comunicaciones administrativas, de seguridad, transaccionales o promocionales cuando corresponda.
Mejorar el sitio web, servicios, contenido, operaciones y experiencia del cliente.
Detectar fraude, abuso, problemas técnicos o uso indebido del sistema.
Cumplir leyes, regulaciones, obligaciones contables, fiscales, legales o de seguridad.

5. Base legal y consentimiento

Cuando corresponda, procesamos información porque es necesaria para prestar servicios, cumplir un contrato, responder a tus solicitudes, operar nuestro negocio, cumplir obligaciones legales, proteger nuestros intereses legítimos o porque diste tu consentimiento.

Puedes retirar consentimiento para comunicaciones promocionales cuando la herramienta lo permita, pero eso no afecta comunicaciones necesarias para reservas, pagos, seguridad, cuenta o cumplimiento legal.

6. Reservas, pagos y proveedores externos

Usamos herramientas externas para operar el sitio web, reservas, pagos, email, analítica, mapas, seguridad, hosting y servicios relacionados. Estos proveedores pueden procesar información en nuestro nombre o bajo sus propias políticas.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. No controlamos todos los datos que esos procesadores recopilan directamente, por lo que recomendamos revisar sus políticas de privacidad y términos.

7. Booknetic, WordPress y cuentas de cliente

Nuestro sitio puede usar WordPress, Booknetic y extensiones relacionadas para administrar reservas, cuentas de clientes, staff, servicios, paquetes, formularios, recordatorios y pagos. La información ingresada en el sistema de reservas se usa para operar tus citas y tu panel de cliente.

Si creas una contraseña para tu cuenta, debes mantenerla segura. No compartas tus credenciales con otras personas.

8. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies, almacenamiento local, píxeles, registros del servidor y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones de acceso, mejorar el sitio, medir tráfico, proteger el sistema y entender cómo se usa el sitio web.

Puedes ajustar la configuración de cookies desde tu navegador. Bloquear cookies puede afectar funciones como inicio de sesión, reservas, formularios o preferencias.

9. Analítica y marketing

Podemos usar herramientas de analítica o marketing para entender visitas al sitio, mejorar campañas, medir rendimiento y mostrar contenido relevante. Estas herramientas pueden recopilar datos técnicos y de uso, como páginas visitadas, dispositivo, navegador e interacciones.

Cuando la ley lo requiera, solicitaremos consentimiento para ciertos usos de cookies o marketing.

10. Cómo compartimos información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información solo cuando sea razonablemente necesario, por ejemplo con:

Proveedores de reservas, pagos, hosting, email, analítica, seguridad, soporte técnico o comunicaciones.
Instructores, staff o practicantes que necesitan información limitada para prestar el servicio reservado.
Asesores profesionales, contadores, abogados o aseguradoras cuando sea necesario.
Autoridades, tribunales o reguladores si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad o integridad del estudio.
Un comprador, sucesor o entidad relacionada si el negocio se reorganiza, vende o transfiere, sujeto a protecciones razonables.

11. Comunicaciones por email, teléfono y SMS

Podemos comunicarnos contigo por email, teléfono o mensaje para confirmar reservas, enviar recordatorios, responder solicitudes, informar cambios, enviar recibos o compartir información relacionada con tu cuenta o servicios.

También podemos enviar comunicaciones promocionales si corresponde. Puedes darte de baja de comunicaciones promocionales cuando exista una opción para hacerlo. Aun así, podríamos enviar comunicaciones transaccionales o administrativas necesarias.

12. Retención de información

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, administrar cuentas, mantener registros de reservas y pagos, resolver disputas, cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, proteger el estudio y mejorar nuestras operaciones.

El periodo de retención puede variar según el tipo de información y la finalidad.

13. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sitio web, sistema de reservas, transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Si crees que tu cuenta o información ha sido comprometida, contáctanos lo antes posible.

14. Tus opciones y derechos

Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u oposición al procesamiento de cierta información personal. También puedes pedir que actualicemos información incorrecta en tu cuenta.

Para hacer una solicitud, contáctanos en [email protected]. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de responder.

15. Niños y menores de edad

Nuestro sitio y sistema de reservas no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años sin consentimiento verificable de padre, madre o tutor legal.

Si crees que un menor nos proporcionó información sin autorización, contáctanos para revisar la situación.

16. Transferencias y servicios fuera de tu región

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información en diferentes estados o países. Al usar nuestro sitio y servicios, entiendes que tu información puede ser procesada fuera de tu ubicación, de acuerdo con esta política y la ley aplicable.

17. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede enlazar a mapas, redes sociales, plataformas de pago, herramientas de videollamada u otros sitios de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de esos sitios. Revisa sus políticas antes de proporcionar información.

18. Información pública y redes sociales

Si comentas, etiquetas, publicas reseñas o interactúas con nosotros en redes sociales o plataformas públicas, esa información puede ser visible para otras personas y puede estar regida por las políticas de la plataforma correspondiente.

19. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión revisada en esta página con una nueva fecha de actualización. Si los cambios son importantes, podemos proporcionar aviso adicional cuando sea razonable.

20. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de privacidad o el manejo de tu información, contáctanos:

Luna Dorada Wellness Studio
347 Belmont Ave
Haledon, NJ 07508
Email: [email protected]
Teléfono: (201) 328-2267
Teléfono: (973) 444-3440